Reservdelar online ökar förtroendet

Julas ambition att erbjuda reservdelar online blir verklighet. Nu finns reservdelar tillgängliga vid produktlanseringar och kan köpas via Julas hemsida eller med stöd i varuhus.

– Det är ett viktigt steg i Julas hållbarhetsarbete. Det förlänger livslängden på produkterna och bidrar till en ökad lönsamhet då det stärker Julas egna varumärken. Eftermarknad och hållbarhet är en viktig konkurrensfördel, inte minst hos den yngre generationen, säger Göran Martinsson, Quality Manager Jula.

– Vår analys visar att omsättningen av reservdelar kommer mångdubblas under kommande år. När vi gör reservdelar tillgängliga på nätet kommer omsättningen öka men det kommer också stärka kundens förtroende. När kunden vet att Jula erbjuder reservdelar känns det också tryggare att handla. Det är en stor konkurrensfördel gentemot många andra aktörer på marknaden samtidigt som det är ett hållbart val både för miljön och kundens plånbok, säger Göran.